Sei curioso di sapere come poter fidelizzare i clienti di un’agenzia di viaggi?
Non mi dire, il tuo cliente te l’ha appena chiesto!
Il 2020 è stato un anno particolare, soprattutto per i proprietari di agenzie di viaggi. Ma, chi non sta già programmando il prossimo viaggio?
Già nel 2019, molte realtà nel settore turismo avevano iniziato a proporre ai loro clienti degli abbonamenti, delle membership, per prenotare soggiorni illimitati.
Per i consumatori, ovviamente, il vantaggio sta nel risparmio. Non solo per le tariffe di alloggio, ma anche per viaggiare e soggiornare in località diverse, senza costi aggiuntivi.
Il turismo, in questo momento sta rifiorendo, e molti suoi attori già sono in movimento per agevolare i loro clienti.
Un esempio è la catena alberghiera Citizen M. Questa infatti, ha creato due pacchetti di abbonamento: uno per chi viaggia per lavoro, uno per chi vuole viaggiare, senza smettere di lavorare.
Gli abbonamenti di viaggio, vengono visti come prodotti/servizi luxury. Si, alcuni lo sono, ma ne esistono di diverse tipologie.
Ci sono quelli orientati al puro lusso, ma ci sono anche quelli orientati al risparmio.
Quindi, se il tuo cliente ha un’agenzia di viaggi e vuole fidelizzare i propri clienti, l’abbonamento è un servizio che devi assolutamente proporgli!
Ovviamente, non può essere inventato e messo su nel giro di 2 ore. Va pensato, studiato, analizzato, in base alle esigenze dei vari target di consumatori. Va implementato un piano marketing, per cercare di proporre il miglior servizio al miglior prezzo. Successivamente, va impostata una comunicazione.
Avere un team marketing dedicato a questo progetto, potrà essere un valore aggiunto; sia per te, che per il tuo cliente. Ti permetterà di aiutarlo in profondità e di sviluppare un servizio che lo distingua da tutti i competitor.
Eccoci alla fine di questo articolo. Spero ti sia utile, per comprendere come, nel 2021, un’agenzia di può fidelizzare i suoi clienti.
Se poi ti servirà una mano nel realizzare il tutto, potrai sempre appoggiarti a noi. Ricordati, siamo qui per questo. Siamo la tua agenzia digital pronta a venirti incontro!
A presto.
Cambiamo il modo in cui le realtà che operano nella Comunicazione, Marketing e Servizi/Soluzioni IT fanno business.
[3+1 Casi Studio] Come le realtà operanti nella Comunicazione, Marketing e Servizi/Soluzioni IT posso potenziare i loro progetti attraverso il Digital, aumentando (al contempo) il cross selling dei servizi che già offrono
Questo video presenterà 3 Casi Studio, da noi realizzati, che dimostrano come le strategie e le tecniche del Digital Marketing possono coordinarsi e potenziare i progetti di Comunicazione "tradizionali".
In ultimo, un 4° Caso Studio, che presenta le quattro macro fasi essenziali che un progetto di Brand Building Digitale deve seguire.